Pret-Datenschutzhinweis

Version 4.0 - Zuletzt aktualisiert April 2023

1. Wer wir sind

1.1 Wir sind die Pret A Manger-Gruppe (das ist es, was wir mit "Pret", "wir", "uns" oder "unser" meinen). Die Pret a Manger-Gruppe besteht aus verbundenen Unternehmen von Pret A Manger (Europe) Limited, registriert in England und Wales mit der Firmennummer 01854213. Unser eingetragener Sitz befindet sich in 75b Verde, 10 Bressenden Place, London, England, SW1E 5DH.

1.2 Pret bietet seit über 30 Jahren frisch zubereitete, köstliche Speisen und Bio-Kaffee an. Pret legt Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten fair und transparent und in Übereinstimmung mit allen geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten, einschließlich des Data Protection Act 2018 und der General Data Protection Regulation (einschließlich der ab 1. Januar 2021 in nationales britisches Recht umgesetzten General Data Protection Regulation) (zusammen "Datenschutzgesetz"). Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen und wie wir sie behandeln. Wenn Sie nach dem Lesen dieser Datenschutzerklärung noch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Verwenden Sie dazu die Kontaktdaten unter Abschnitt 12. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.

1.3 Im Sinne des Datenschutzgesetzes ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche Pret A Manger (Europe) Limited, 75b Verde, 10 Bressenden Place, London, England, SW1E 5DH.

2. Welche Art von Informationen werden über Sie gesammelt?

2.1 Wir erheben personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie unsere Websites einschließlich www.pret.co.uk und www.pret.com (die/unsere "Website") oder eine von uns von Zeit zu Zeit herausgegebene mobile App (wir bezeichnen beide in dieser Richtlinie als "Website", da sie personenbezogene Daten auf die gleiche Weise verarbeiten) nutzen, einen unserer Pret-Shops besuchen oder anderweitig mit uns über andere Kanäle wie soziale Netzwerke, E-Mail oder über unser Kontaktzentrum interagieren.

2.2 Wir erfassen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie ein Konto einrichten, sich in unser kostenloses WiFi einloggen, mit uns kommunizieren, Anfragen stellen, Umfragen oder unser Partnerschaftsantragsformular ausfüllen oder unsere Website oder App besuchen/benutzen. Dazu gehören Ihr Name, Ihr Benutzername, Ihr Passwort, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Standort, Ihre Profilinformationen in sozialen Medien (wenn Sie sich über soziale Medien wie Facebook oder Twitter an uns wenden) und der Inhalt Ihrer Mitteilungen. Wir sammeln auch Transaktionsdaten, wenn Sie einen Kauf tätigen, einschließlich Ihrer Kreditkarteninformationen und der Produkte, die Sie kaufen. Dazu gehören auch Profilinformationen wie die Pret-Produkte und -Dienstleistungen, die Sie mögen, Ihr bevorzugtes Pret-Geschäft und/oder die Zeiten, zu denen Sie uns am liebsten besuchen.

2.3 Wenn Sie unser in unseren Geschäften verfügbares WiFi-Netzwerk nutzen, generieren wir zusätzlich zu Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Namen auch eine Geräte-ID. Diese Geräte-ID wird verwendet, um anonyme Nutzungsdaten zu sammeln, z.B. die Häufigkeit der Besuche, die Anzahl der besuchten Geschäfte und wie lange das Gerät in jedem Shop verweilt hat.

2.4 Andere personenbezogene Daten können automatisch erfasst werden, z.B. Ihre Browsing- oder Einkaufsaktivitäten. Wir können auch allgemeine Informationen über Ihren Browser oder Ihr Gerät protokollieren, wenn Sie unsere Website besuchen. Zu diesen Informationen gehören die IP-Adresse Ihres Computers, der Typ und die Version Ihres Browsers, die Seiten, die Sie auf unserer Website besuchen, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs sowie die auf jeder Seite verbrachte Zeit. Wie die meisten Website-Betreiber sammeln wir diese Daten, um besser zu verstehen, wie unsere Besucher unsere Dienste nutzen und wie wir Ihre Erfahrung mit unserer Website in Zukunft verbessern können. Einige dieser Daten können automatisch mit Hilfe von Cookies erhoben werden. Bestimmte Arten von Cookies können über unsere Zustimmungsmanagement-Plattform abgelehnt werden - weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

2.5 Pret bezieht Kontaktdaten und andere persönliche Informationen über Medienkontakte und Influencer aus einer Vielzahl von Quellen, darunter Cision. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie solche Informationen gesammelt und verwendet werden, lesen Sie bitte die Datenschutzhinweise von Cision auf www.cision.com/us/legal/privacy-policy/

2.6 In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, dass wir zusätzliche Daten für die Ihnen zu diesem Zeitpunkt erläuterten Zwecke erfassen müssen.

3. Informationen, die wir von anderen Personen erhalten

3.1 Wir arbeiten eng mit Dritten zusammen (z.B. mit Subunternehmern für technische Dienste und Lieferdienste, Händlern von Pret Joy at Home-Produkten, Werbenetzwerken, Anbietern von Online-Analysen, Anbietern von Datenanreicherung und Anbietern von Suchinformationen), die möglicherweise personenbezogene Daten von Ihnen sammeln und an uns weitergeben. Wenn dies der Fall ist, ist der betreffende Dritte dafür verantwortlich, Sie über die Einzelheiten zu informieren und die entsprechenden Zustimmungen von Ihnen (soweit erforderlich) einzuholen, um sicherzustellen, dass Sie mit der Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, einverstanden sind. Die Daten, die wir von Datenanreicherungsanbietern erhalten, stammen aus öffentlich zugänglichen Aufzeichnungen wie dem Wählerverzeichnis oder mit Ihrer Zustimmung aus Umfragen oder von anderen Marken und Unternehmen, mit denen Sie interagieren.

4. Wie werden Ihre Daten verwendet und was ist die Rechtsgrundlage für diese Verwendung?

4.1 Wir verarbeiten Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

4.1.1 Um einen Vertrag zu erfüllen oder Maßnahmen im Zusammenhang mit einem Vertrag zu ergreifen: Dies ist relevant, wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen oder an einem von uns veranstalteten Wettbewerb teilnehmen. Das beinhaltet:

  • Ihr Pret-Konto einrichten und verwalten.

  • Die Verwaltung unseres Treueprogramms und die Möglichkeit, Treuesterne und Belohnungen zu beanspruchen (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Pret-Konten).

  • Die Verwaltung unseres Abonnementangebots und die Möglichkeit, Getränke gegen dieses Abonnement einzulösen (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Pret-Abonnements).

  • Die Verwaltung unserer Geschenkkarte für unser Abonnementangebot.

  • Für die Verwaltung unseres Freundschaftswerbungsprogramms, zur Kommunikation mit dem Werber und zur Überwachung der Wirksamkeit dieses Angebots.

  • Um Bestellungen, Abonnements oder andere Käufe, die in Geschäften, online und über unseren Lieferservice getätigt werden, zu bearbeiten und zu erfüllen.

  • Um mit Ihnen über Ihre Bestellungen, Abonnements oder Käufe zu kommunizieren und um Ihnen einen Kundendienst zu bieten.

  • Um mit Ihnen zu kommunizieren, wenn Sie sich für Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Angebote von Pret entschieden haben, die für Sie von Interesse sein könnten.

  • Um Ihre Zahlungen zu bearbeiten.

  • Um Ihre Identität zu bestätigen.

  • Um Ihre Teilnahme an von uns veranstalteten Wettbewerben zu verarbeiten.

4.1.2 Soweit dies zur Ausübung unserer Geschäftstätigkeit und zur Verfolgung unserer legitimen Interessen erforderlich ist, insbesondere:

  • Um mit Ihnen über Produkte, Dienstleistungen und Angebote von Pret zu kommunizieren, die für Sie von Interesse sein könnten, und um Ihnen unsere Werbung auf anderen Plattformen (z.B. auf den Plattformen von Google und Meta) anzuzeigen.

  • Um die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und zu Zwecken des Kundendienstes, um auf Kommentare oder Beschwerden zu reagieren, die Sie uns schicken.

  • Um unseren Kundenstamm besser zu verstehen, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich verbessern und Ihre Erfahrungen online und in unseren Geschäften individuell gestalten können.

  • Um Ihnen den Zugang zu unserem kostenlosen WLAN in unseren Geschäften zu ermöglichen.

  • Um Sie, wenn nötig, über Änderungen an unseren Dienstleistungen oder unserer Website zu informieren.

  • Um Ihnen Zugang zu unserer Website zu verschaffen, um sie zu verwalten und für interne Abläufe.

  • Um unsere Website und andere Pret-Systeme sicher und geschützt zu halten.

  • Um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die Inhalte auf die effektivste Weise präsentiert werden.

  • Um unsere Kunden besser zu verstehen, wie oft sie in unsere Geschäfte kommen und wie lange sie in unseren Geschäften und auf unserer Website verweilen und andere Pret-Dienste nutzen.

  • Für Marktforschungszwecke - damit wir Ihre Bedürfnisse besser verstehen können;

  • Zu Sicherheitszwecken mit Hilfe von CCTV in unseren Geschäften.

  • Für Kundendienstzwecke - damit wir mit Ihnen sprechen und interagieren können.

  • Um eine Bewerbung zu bearbeiten und in Fällen, in denen wir das Recht oder die Pflicht haben, Ihre Daten zu verwenden oder weiterzugeben (z.B. im Zusammenhang mit einer Untersuchung durch eine Behörde oder in einem Rechtsstreit).

  • Zur Durchsetzung oder Anwendung unserer Website-Nutzungsbedingungen und anderer Vereinbarungen oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Pret, Kunden, Mitarbeitern, Auftragnehmern oder anderen.

4.1.3 Wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben:

  • Wir senden Ihnen Marketingmitteilungen, z.B. per E-Mail, Push-Benachrichtigung oder SMS, über relevante Produkte, Dienstleistungen und Angebote von Pret, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind, oder über andere Produkte und Dienstleistungen, die von uns und unseren verbundenen Unternehmen angeboten werden.

  • Wir können Nachrichten an Ihr Gerät senden, indem wir mobile Benachrichtigungen auf der Grundlage Ihrer App-Nutzung, Ihrer Geolocation oder der Einrichtung der Nahfeldkommunikation (NFC) verwenden. Wir platzieren Cookies und verwenden ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu personalisieren und Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind, in Übereinstimmung mit unserem Cookie-Hinweis und den Informationen, die Sie erhalten, wenn diese Technologien verwendet werden.

  • Bei anderen Gelegenheiten, bei denen wir Sie um Ihre Zustimmung bitten, werden wir die Daten für den Zweck verwenden, den wir zu diesem Zeitpunkt erklären.

4.1.4 Wir verarbeiten auch Informationen über Sie und Ihr Online-Verhalten weniger direkt durch:

  • Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit anderen Daten zu kombinieren (wie z.B. Transaktionsdaten aus unserem Kassen- und Gutscheinsystem), um Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen, denen Sie zugestimmt haben, zu personalisieren.

  • Die Weitergabe von Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, an Anbieter von Datenanreicherungen, damit diese Daten mit den personenbezogenen Daten abgeglichen werden können, die sie möglicherweise über Sie besitzen. Wenn es eine Übereinstimmung gibt, sammeln und speichern wir diese zusätzlichen Informationen, um Marketing, Kommunikation und Dienstleistungen, denen Sie zugestimmt haben, zu personalisieren. Bitte beachten Sie, dass die Anbieter von Datenanreicherungen Ihre von uns weitergegebenen Daten niemals aufbewahren oder an Dritte weitergeben werden; und

  • Nachverfolgung Ihrer Interaktion mit unserer Website oder digitalen Plattformen über verschiedene Geräte hinweg, einschließlich der Verwendung von Cookies (in Übereinstimmung mit unserer Cookie-Richtlinie), um Ihnen einen besseren Service auf unserer Website und unseren digitalen Plattformen zu bieten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, sofern wir die entsprechenden Zustimmungen dazu haben, und um betrügerische Nutzung zu verhindern.

4.1.5 Für Zwecke, die gesetzlich vorgeschrieben sind:

  • Die Befolgung von Gerichtsbeschlüssen, Vorladungen oder anderen rechtlichen Verfahren, denen Pret nachkommen muss.

  • Zur Vorbeugung und Aufdeckung von Straftaten und Betrug und damit zusammenhängenden Zwecken.

4.2 Unter bestimmten Umständen werden sich einige der oben genannten Gründe für die Verarbeitung überschneiden und es wird mehrere Gründe geben, die unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten rechtfertigen.

4.3 Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, haben wir - wie im Datenschutzgesetz vorgeschrieben - eine Abwägung vorgenommen, um die Auswirkungen der Verarbeitung auf den Einzelnen zu dokumentieren und um festzustellen, ob die Interessen des Einzelnen unsere Interessen an der Verarbeitung überwiegen. Weitere Informationen über die Durchführung dieser Abwägungsprüfung erhalten Sie unter den am Ende der Bekanntmachung angegebenen Kontaktdaten.

4.4 Sie sind nicht immer verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten mitzuteilen, aber wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags erfassen oder verarbeiten müssen und Sie uns diese Daten nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen (oder der Verarbeitung dieser Daten nicht zustimmen, falls dies erforderlich ist), sind wir möglicherweise nicht in der Lage, den Vertrag oder die Vereinbarung, die wir mit Ihnen geschlossen haben oder zu schließen versuchen, zu erfüllen oder Ihnen bestimmte Waren und Dienstleistungen zu liefern.

5. Mit wem teilen wir Ihre Informationen?

5.1 Drittanbieter, die in unserem Auftrag arbeiten

Um Ihnen bestimmte Dienste zur Verfügung stellen zu können, geben wir Ihre Daten möglicherweise an unsere externen Dienstleister, Vertreter und Subunternehmer weiter. Dazu gehören IT-, WLAN-, Website-Hosting-, Liefer-, Datenanreicherungs- und Marketingdienstleister sowie Zahlungsabwickler (z.B. für die Abwicklung von Lieferungen und die Übermittlung Ihrer Bestellbestätigung). Pret nutzt derzeit Braze, Inc. und Acteol Support Services Limited für den Versand von Marketing- und Transaktionsnachrichten.

Wenn Sie ein Pret-Abonnement-Kunde sind, ermächtigen Sie Ihren Mobilfunkanbieter, Informationen über Ihr Konto und Ihr drahtloses Gerät, sofern vorhanden, für die Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung zu verwenden oder an Pret oder dessen Dienstleister weiterzugeben, und zwar ausschließlich, um Sie oder Ihr drahtloses Gerät zu identifizieren und Betrug zu verhindern.

5.2 Drittanbieter-Partner

Vorbehaltlich Ihrer Marketingpräferenzen geben wir Informationen an Social-Media-Plattformen weiter, um Ihnen auf diesen Plattformen unsere Werbung zu zeigen. So stellen wir zum Beispiel Google Profile unserer Kunden zur Verfügung, die Google dann mit den Google-Konten abgleicht und ihnen unsere Werbung anzeigt, wenn sie bestimmte Google-Plattformen (wie YouTube, Gmail, Search) nutzen. Sie haben das Recht, sich von dieser Aktivität abzumelden: Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter den Kontaktdaten im Abschnitt 11 unten.

Wenn Sie eingewilligt haben, erlauben wir sorgfältig ausgewählten Dritten, einschließlich Marketing- und Werbeunternehmen oder unseren Geschäftspartnern, Sie gelegentlich über Dienstleistungen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können Sie per Telefon, Post, SMS oder E-Mail kontaktieren. Wir geben Ihre Daten auch an Drittanbieter weiter und beschäftigen Drittunternehmen und Einzelpersonen, die uns bei der Analyse und der Kontaktaufnahme mit Kunden oder potenziellen Kunden helfen (z.B. Analyseanbieter, Inhaltspartner und Social-Media-Partner wie Meta).

5.3 Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten

Pret arbeitet eng mit seinen Drittanbietern zusammen, um Ihnen qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Produkte anbieten zu können. Wenn Sie uns ein Feedback oder einen Kommentar zu einem unserer Produkte oder Dienstleistungen schicken, müssen wir dieses Feedback bzw. diesen Kommentar möglicherweise an unsere entsprechenden Lieferanten weitergeben. Wir können auch bestimmte Informationen in Bezug auf Ihre Kaufhistorie oder Ihre Einkaufsgewohnheiten zum Zwecke der Marktforschung oder Produktinnovation weitergeben.

5.4 Drittanbieter, mit denen wir Geschäfte machen

Wenn eines unserer Unternehmen ein Joint-Venture oder eine Franchise-Beziehung mit einer anderen Geschäftseinheit eingeht, diese kauft oder an eine andere Geschäftseinheit verkauft wird oder mit dieser fusioniert, oder in dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir unser Geschäft aufgeben oder in Konkurs gehen, können Ihre Daten an das Zielunternehmen, unsere neuen Geschäftspartner, Verwalter oder Eigentümer oder deren Berater weitergegeben werden.

5.5 Weitergabe zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir können die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, verwenden, wenn wir verpflichtet sind, Ihre Informationen offenzulegen oder weiterzugeben, um (a) gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (und/oder wenn wir glauben, dass wir dazu verpflichtet sind), (b) unsere Website-Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden, oder (c) die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Pret, Kunden, Mitarbeitern, Auftragnehmern oder anderen zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und anderen Organisationen zum Zwecke des Schutzes vor Betrug und der Betrugsbekämpfung oder wenn wir eine interne Untersuchung durchführen müssen.

6. Ihre Rechte

6.1 Wir werden Sie durch die Präsentation dieses Datenschutzhinweises (vor der Erfassung Ihrer Daten) informieren, wenn wir beabsichtigen, Ihre Daten für Marketing-, Datenanreicherungs- oder Forschungszwecke zu verwenden oder wenn wir beabsichtigen, Ihre Daten für solche Zwecke an Dritte weiterzugeben. Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung berufen, können Sie diese jederzeit widerrufen, auch wenn wir andere rechtliche Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten zu anderen Zwecken haben können. In einigen Fällen können wir Ihnen auch ohne Ihre Zustimmung Direktwerbung zusenden, z.B. wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen berufen und Ihre Kontaktdaten im Rahmen einer Verkaufstransaktion erfasst haben. Sie haben das uneingeschränkte Recht, sich jederzeit gegen Direktmarketing, einschließlich des von uns für Direktmarketing durchgeführten Profilings, und gegen Datenanreicherungsaktivitäten zu entscheiden. Sie können dies tun, indem Sie die Anweisungen zur Abmeldung in der entsprechenden Marketingmitteilung befolgen, indem Sie Ihre Marketingpräferenzen über unser Präferenzzentrum ändern oder indem Sie uns über die in Abschnitt 12 unten aufgeführten Angaben kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Kündigung eines Dienstes, den Sie bei uns in Anspruch genommen haben, nicht bedeutet, dass Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt unserer Werbung zurückziehen. Bitte folgen Sie den Anweisungen oben, um sich abzumelden. Nachdem Sie sich vom Marketing abgemeldet haben, könnten Sie weiterhin Service-E-Mails erhalten, die z.B. zur Bestätigung Ihrer Bestellung oder zur Aktualisierung wichtiger Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich sind. Wenn Sie sich zuvor für den Erhalt von Marketing-Benachrichtigungen über unsere mobile App entschieden haben, können Sie Ihre Präferenzen verwalten und Push-Benachrichtigungen oder Standortdienste in den Einstellungen Ihres Geräts oder im Einstellungszentrum der App abbestellen.

6.2 Es ist wichtig, dass die personenbezogen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre persönlichen Daten ändern oder wenn Sie feststellen, dass persönliche Daten, die wir über Sie gespeichert haben, nicht korrekt sind. Sie haben das Recht, die über Sie gespeicherten Daten einzusehen und uns aufzufordern: (a) Änderungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass die über Sie gespeicherten Daten korrekt und aktuell sind; (b) die über Sie gespeicherten Daten zu löschen oder ihre Verarbeitung einzustellen, wenn es keine rechtliche Grundlage mehr für ihre Speicherung gibt; oder (c) in einigen Fällen die über Sie gespeicherten Daten an einen bestimmten Dritten zu übermitteln. Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen widersprechen (insbesondere, wenn wir die Daten nicht verarbeiten müssen, um eine vertragliche oder sonstige gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen).

6.2.1 enn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um eines Ihrer Rechte auszuüben, werden wir uns so schnell wie möglich und innerhalb eines Monats nach Ihrer Anfrage oder der Überprüfung Ihrer Identität (falls zutreffend) bei Ihnen melden.  Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung komplizierterer Anfragen etwas länger dauern kann und die Antwortfrist gegebenenfalls um zwei Monate verlängert werden kann. Die meisten Anfragen sind kostenlos, aber wenn Sie uns bitten, eine größere Menge an Daten zur Verfügung zu stellen, können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr von Ihnen verlangen.  Wir können Sie auch bitten, Ihre Identität zu verifizieren, bevor wir Ihnen Informationen zur Verfügung stellen, um eine unbefugte Weitergabe persönlicher Daten zu vermeiden.

6.2.2 Diese Rechte können eingeschränkt sein, beispielsweise wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage personenbezogene Daten über eine andere Person offenlegen würde oder wenn Sie uns bitten, Informationen zu löschen, die wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder zwingender legitimer Interessen aufbewahren müssen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Aufzeichnung Ihrer Anfrage aufzubewahren, um geeignete Unterlagen für unsere interne Prüfung zu führen. Diese Informationen werden über die Verwendung hinaus in einer sicheren Umgebung aufbewahrt und nicht für andere Zwecke als die Verwaltung von Anfragen der Betroffenen, die Bearbeitung von Rechtsansprüchen oder die Betrugsbekämpfung verwendet.

6.2.3 Sollten Sie Fragen oder Beschwerden in Bezug auf die Verwendung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter den in Abschnitt 11 aufgeführten Kontaktdaten. Wenn Sie Beschwerden oder Fragen weiterverfolgen möchten, haben Sie das Recht, sich mit solchen Fragen an Ihre örtliche Datenschutzbehörde zu wenden.

7. Wie schützen wir Ihre Daten?

7.1 Es ist von größter Bedeutung, dass wir Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unrechtmäßiger Verwendung, versehentlichem Verlust, Beschädigung oder Zerstörung schützen. Wir verwenden technische Maßnahmen wie Verschlüsselung und Passwortschutz, um Ihre Daten und die Systeme, in denen sie gespeichert sind, zu schützen. Wir ergreifen auch betriebliche Maßnahmen zum Schutz der Daten, indem wir beispielsweise die Zahl der Personen begrenzen, die Zugang zu den Datenbanken haben, in denen die Kaufinformationen gespeichert sind. Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen ständig und beziehen uns auf die Sicherheitsstandards der Industrie, um auf dem neuesten Stand der besten Praktiken zu bleiben.

8. Wie lange bewahren wir Ihre Informationen auf?

8.1 Wenn wir Registrierungsdaten verarbeiten, tun wir dies so lange, wie Sie ein aktiver Nutzer unserer Websites sind, und danach für 6 Jahre.

8.2 Wenn wir personenbezogene Daten für Marketingzwecke oder mit Ihrer Zustimmung verarbeiten, verarbeiten wir die Daten so lange, bis Sie uns auffordern, damit aufzuhören, und für einen kurzen Zeitraum danach (damit wir Ihre Wünsche umsetzen können). Wir bewahren auch die Tatsache auf, dass Sie uns gebeten haben, Ihnen keine Direktwerbung zu schicken oder Ihre Daten auf unbestimmte Zeit zu verarbeiten, damit wir Ihre Bitte in Zukunft berücksichtigen können.

8.3 Wenn wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags, eines Abonnements oder eines Gewinnspiels verarbeiten, bewahren wir die Daten für 6 Jahre ab Ihrer letzten Interaktion mit uns auf.

9. Links zu anderen Websites

9.1 Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die von anderen Organisationen betrieben werden (z.B. nutzen wir Social-Media-Sites wie Facebook, Instagram und Twitter). Die Datenschutzhinweise von Pret gelten nur für unsere Website und unser Unternehmen. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzhinweise auf den anderen Websites, die Sie besuchen, zu lesen. Wir können nicht für die Datenschutzhinweise und -praktiken anderer Websites verantwortlich gemacht werden, auch wenn Sie diese über Links von unserer Website aus aufrufen.

10. Junge Menschen

10.1 Pret wirbt weder direkt bei unseren jungen Kunden noch speichern wir regelmäßig Daten über sie. Unsere Pret Academy (die Programme für Lehrstellen anbietet) und die Pret's Big Experience Week richten sich jedoch an Menschen im Alter von 16-18 Jahren. Um an diesen großartigen Möglichkeiten teilnehmen zu können, muss Pret einige Daten über diese jungen Menschen sammeln, genau wie wir es für ein vollwertiges Teammitglied tun würden. Wir benötigen zum Beispiel ihren Namen, ihre Adresse und ihre Telefonnummer. Pret sammelt und behandelt diese Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen und mit äußerster Sorgfalt und wendet sehr strenge Regeln und Kontrollen für die Personen an, die Zugang zu diesen Daten haben.

11. Cookies und andere Technologien

11.1 Wir sind zwar sehr stolz auf die köstlichen Cookies, die wir in unseren Geschäften verkaufen, aber hier geht es um eine andere Art von Cookies. Die Cookies, von denen wir hier sprechen, sind die digitalen Cookies, die unsere Website verwendet, um Ihnen ein so angenehmes Erlebnis zu bieten, als wären Sie in einem unserer Geschäfte. Weitere Einzelheiten und Informationen darüber, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11.2 Wir verwenden OneTrust, LLC, um Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien auf unseren Websites und in der Pret App zu verwalten. Wenn Sie sich entscheiden, diesen Tracking-Technologien nicht zuzustimmen, werden wir das Verhalten in diesen Umgebungen nur in anonymer Form verfolgen, um das Kundenverhalten auf der gesamten Website zu überwachen, aber wir werden nicht in der Lage sein, diese Daten direkt mit Ihnen als Kunden in Verbindung zu bringen.

12. Datenübertragungen

12.1 Zusätzlich zu der in Abschnitt 5 beschriebenen Weitergabe von Daten können die von uns erhobenen Daten, sofern dies rechtmäßig ist, an einen Ort außerhalb des Vereinigten Königreichs, der USA oder des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") übermittelt und dort gespeichert werden. Die Daten können auch von Mitarbeitern verarbeitet werden, die außerhalb des Vereinigten Königreichs, der USA oder des EWR für uns oder einen unserer Zulieferer tätig sind. Dazu gehört auch Personal, das unter anderem mit der Erbringung von Unterstützungsleistungen beschäftigt ist. Wenn Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs, der USA oder des EWR an einen Interessenvertreter oder Verkäufer in einem Land übermittelt werden, das nicht Gegenstand eines Angemessenheitsbeschlusses des Vereinigten Königreichs oder der EU-Kommission ist, werden die Daten durch von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder die verbindlichen Unternehmensregeln des Verarbeiters des Verkäufers angemessen geschützt.

Zu guter letzt....

13. Kontakt und Reklamationen

13.1 Wenn Sie Fragen haben, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite. Dies ist auch ein idealer Ort, um uns Feedback und Kommentare zu schicken. Sie werden immer immer eine Antwort von unserem netten Kundenservice-Team erhalten. Alternativ können Sie uns auch unter Data Protection, Pret A Manger Europe Limited, 75b Verde, 10 Bressenden Place, London, England, SW1E 5DH kontaktieren.

13.2 Bitte beachten Sie, dass Sie das Recht haben, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die für den Schutz personenbezogener Daten in dem Land zuständig ist, in dem Sie leben oder arbeiten, oder in dem Ihrer Meinung nach ein Verstoß gegen die Datenschutzgesetze stattgefunden haben könnte.

Von Zeit zu Zeit kann es erforderlich sein, dass wir unsere Datenschutzerklärung aktualisieren. Auf dieser Seite finden Sie immer die aktuellste Version des Datenschutzhinweises.